点赞！一封手写赞扬信，彰显全福元兆祥店的服务心~

全福元始终秉持着服务至上的初心

以热心、用心、贴心的服务

赢得了顾客的认可

一封手写赞扬信

彰显全福元兆祥店的服务心

短短的两页纸

承载了顾客浓浓的情意

真诚周到的服务获赞扬

近日，全福元集团办公室收到来自兆祥小区的顾客江先生的一封赞扬信，真情流露的语句体现了他对全福元兆祥店内员工周到服务的赞许。

附原文：

众人称颂的全福元兆祥店

全福元兆祥店位于银海路北端，虽然铺面不是很大，但承载着城里村、北坦、北魏、小东关、兆祥小区、卫生局小区、国土局小区等若干个单位的购物和消费。只要超市一开门，顾客总是络绎不绝，总是见这里的服务人员忙得不可开交，整天呈现出一派繁荣的景象。

这个店开业已有十几年的时间了，我们这些常住兆祥小区而又上了年纪的人，一是为了购物，二是为了领略该店和谐的氛围，经常约上三五人来店内一逛，时间长了对店内职工也认识了不少，对她（他）们兢兢业业工作的品质和对顾客一视同仁的职业道德也了解一些。据了解，店内物种数千种，可谓琳琅满目但摆放有序。这里的工作人员对顾客服务热情周到，我们看见，不管是白发苍苍、行动不便的老人还是幼稚弱小的儿童，只要有需求，她（他）们都是热情应酬，有求必应，真正做到了童叟无欺。

我们看到店长李培英经常穿梭于各柜台之间，从不止步和指手画脚，她不善言辞每时每刻都在忙碌着，打扫卫生有她、理菜顺菜有她；回答顾客询问有她，清理柜台上的残留菜叶及废物垃圾也有她……她用自己的实际行动，在带动着每一个工作人员，用对工作勤勤恳恳、爱岗敬业来形容她，一点也不为过，这是有目共睹的，我们这些常来逛超市的老者对此赞不绝口，大家异口同声的说，百说不如一干起的作用大。在她的带动下，超市内部出现了前所未有的和谐局面，为顾客服务不但周到全面，而且热情真挚，彰显了全福元的优势。有一次，我们看到这里有一男性老年在肉摊割肉，他语无伦次的说，又要肥、又要瘦、又要少，絮絮叨叨，卖肉的小于听了他的话，不厌其烦的说：大爷，你要什么的尽管说，我一定使您满意……我们几个旁观者见此情景，静悄悄的说，这个青年真是好样的，直到那个老年顾客割上了称心如意的肉，心满意足的离开，小于又开始为下一位顾客服务。我们看到一到星期三赶大集，卖肉的人特别多，肉摊前挤得人满为患，但小于依旧泰然自若，用娴熟的刀法，以极快的速度为每个顾客割上称心如意的猪肉，然后，喜笑颜开的满意离开。我们看到海鲜摊前售货员李新风，对顾客热情性格豁达，对顾客有求必应，尤其是卖蛤蜊的时候，他都是死的挑出，泥沙冲净，才给顾客称重，天长日久，得到了顾客的认可，受到了顾客的一致好评。我们看到卖香蕉的朱小伟，卖水果的小张，她们都特别仔细，从不以次充好，发现有变质的任何果类，她们都是挑出来处理掉，从不让变了质的果类流入人们的生活中。全福元兆祥店，这样的例子层出不穷，举不胜举。

我们看到这里的工作人员相互支持，相互关心，不分你我内外，主管张伟、武海萍更是在工作中积极认真，哪里需要哪里就有她（他）们的身影，全福元兆祥店人人都是销售的全面手，她（他）们都用一颗善良的心，一步一个脚印，为周边居民服务着，贡献着，她（他）们灵活机动的销售模式，适应了社会的发展，也激活了全福元的经营模式，使得社会效益、经营效益得到了双赢，受到了广大消费者的赞颂。

江海骏

二〇二一年六月

热闹的全福元兆祥店