山东全福元商业集团成立11周年，感恩相伴，精彩无限

    十一年，山东全福元商业集团实现经营规模“双增长”。2019年全年完成销售收入80.33亿元，利税2.59亿元，企业各项经营指标均创历史新纪录。全体干部员工继续以昂扬奋进的状态、勇争第一的拼搏精神，奋战在服务市民的第一线。

    十一年，全福元致力于打造靓丽时尚城市名片。多个新开卖场成功转型，卖场环境全新升级，更加注重动态设计的同时向体验式消费转型，更加符合消费者习惯和现代消费结构，得到了当地老百姓的认可。

    全福元紧抓零售变革带来的新机遇，积极推进智慧零售，以新技术、新模式、新渠道带来新发展。全福元强化电子会员业务，上线全福元Better购小程序，重点实现支付即会员、卖场领券、精准推送。同时，全福元与多点新零售平台达成战略合作，进一步强化门店数字化转型。

    全福元与美团外卖、饿了么、京东到家等第三方平台达成战略合作，通过到家服务进一步增强卖场的销售延伸和服务体验；全面上线支付宝、微信刷脸支付自助购物；强化粉丝经济、推广社群电商；精选全球好货、推进跨境电商业务；完善自建商城、强化线上团购；深化多平台经营，开通京东和天猫全福元海尔专卖店，致力为消费者提供全新的购物体验。

    作为寿光零售的一面旗帜，山东全福元商业集团十一年来不断追求卓越、创新发展，践行企业的使命和责任。全福元“诚信胜金”的经营理念深入人心，一万六千名员工的团结拼搏无私奉献，为城市生活保驾护航，为提高人民生活水平默默奉献。全福元服务已经融入到寿光乃至周边市区的千家万户，融入到每个家庭的“衣食住行柴米油盐”。

    为全面提升集团服务水平，规范顾客投诉处理流程，鼓励消费者参与卖场日常监督，集团自7月1日起正式实施《顾客服务投诉处理办法》，通过奖励的办法，让消费者真正参与到日常的服务经营中，全面提升卖场服务水平。

    家国情怀，众志成城。2020年年初的新冠肺炎疫情之下，全福元克服各种困难保民生保供应。全福元积极履行企业社会责任，在加强自身疫情防控的同时，积极调动货源渠道，在全体员工的共同努力下，保证了商品的市场供应和价格平稳。疫情之下，全福元还走访慰问一线抗疫人员，积极践行社会责任。

    面对疫情造成的巨大影响，全福元不等不靠，坚定信心，积极通过线上服务、社群和无接触配送等保障市民的“菜篮子”。恢复正常营业后，集团积极通过线上直播、短视频等新媒体手段，为消费者传递最新促销信息，让实惠和方便走进千家万户。