全福元2021年完成销售收入83.56亿元，上交税金1.93亿元，各项经营指标均创下历史新高。

    尽管零售行业遭遇电商冲击、疫情影响等多重压力，但全福元通过强化供应链直营直采、优化商品结构、强化精细管理等多种举措，在激烈的市场竞争中得以逆势上扬，2021年完成销售收入83.56亿元，同比增长3.7%；上交税金1.93亿元，同比增长9%，各项经营指标均创下历史新高。

“县域商业”再发力

预计跻身中国连锁50强

    在2021年6月7日中国连锁经营协会（CCFA）发布的“2020年中国连锁百强”榜上，山东全福元商业集团以80.58亿元的销售额，列全国第53位，较2019年的第61位提升8个名次，山东省第6位，创历史最佳。

    作为区域商业的领军企业，全福元以“县域商业”发展模式逐步做大做强，从最初进入百强名单的第89位，到现在的第53位，提升了36个名次，连续18年领跑全国县级同行业。全福元在全国排名不断提高，继续稳步领跑县域商业经济发展。预计2021年在全国的排名还将继续前移，极有可能进入中国连锁50强。

自营自采占比超过85%

整合供应链惠之于民

    消费是最终需求，既是生产的最终目的和动力，也是人民对美好生活需要的直接体现。在新消费背景下，消费结构、消费需求偏好以及消费方式的转变均为全福元经营模式的内部改革提供了充足的必要条件。全福元的自营自采模式,从资源、品质、价格和品牌多个角度保证为消费者精挑细选出最适合的商品,直接深入到商品的原产地,对接品牌商、工厂以及大型商超供应商等,减少中间环节，去掉中间商，真正将价格让利消费者。

    2021年全福元与近千个厂家实现直营合作，合作直营品牌2687个。家电业态进一步强化与海尔、格力、海信、美的等“亿”量级一线主流品牌的直营合作力度，常温配送目前也完成对伊利、飞鹤、可口可乐、农夫山泉、五粮液、汾酒、雅诗兰黛、兰蔻、迪奥等国内外近千个品牌建立厂家直营直采合作关系；此外，全福元生鲜冷链配送以生鲜冷链为运输基点，以农产品体系建设为着力点，以“源头采购、便农惠农，全面提速，统一检测、确保安全”为指导思想，大力推动新鲜菜果的集约化冷链配送，保证菜果鲜度，真正让消费者感受到直营直采带来的福利。

铁腕管控商品质量

捍卫消费者餐桌健康

    质量是企业的核心竞争力，全福元更是将商品质量管理作为经营的基石，搭建了总部商品管理部、配送中心验收部、门店验收部“三位一体”的商品质量监管体系，层层把关，有效保障了商品质量。由于商品质量一直处于动态变化的过程，集团通过加强商品在储存、陈列和销售过程中的日常监管，严防问题商品流入消费者手中。

    一是全面建立起新品进店质量管控制度，从新品选择到进店、上架，建立起由采购人员、验收人员、柜组主管、门店主任组成的一系列质量管控机制。二是强化蔬菜水果质量管控，所有菜果商品进店前，由采购部查验资质及实地验收，建立起每品每批次的源头追溯。三是为保证面食熟食等加工食品的品质，集团全面打造“放心厨房”工程。把亮设备、抓源头、促规范作为“放心厨房”的三把标尺，集团斥资对各个大卖场、连锁店的加工间进行了“标准化”升级改造，全力打造“星级后厨”，保障老百姓的餐桌健康。同时，依托全福元、麦德滋、弥香庄园等商标全面推行品牌战略，让全福元成为品质生活的代名词，成为拓展消费者品质生活的排头兵！

40年诚信坚守

服务初心不曾改变

    人以信为本，业以信为根。诚信守法是企业立足发展的根本，全福元作为寿光市商贸流通龙头企业，将“诚信”二字深深刻入企业发展的方方面面。正是因为全福元对“诚信经营”这块金字招牌的坚守，才成就了全福元的今天。

    全福元紧紧围绕三大满意工程，全面做好员工、顾客及厂商相关工作，打造成为员工满意、顾客满意、厂商满意的诚信企业。2021年，全福元顺势而为，继续强化“服务投诉奖励”与“质量投诉奖励”两项政策，通过政策制度规范员工服务行为，让员工以良好的精神状态、文明规范的举止来服务顾客，让顾客享受到更优质的服务。同时，为倾听广大消费者心声，全福元搭建起24小时“总经理热线”，全面接受社会监督与群众建议，以更加优质、周到的服务提升广大顾客的购物体验。

智慧门店到点到家

全渠道转型初见成效

    在移动互联背景下，计算和分析等方面技术的发展为全福元精准、便捷地理解人、货、场提供了可能，可以对个性化、场景化的消费需求进行及时、高效、低成本地捕捉、匹配和满足。数字化就是这个新的消费时代的主要生产力。

    全福元在实现线上业务稳步发展的同时，加快助力企业线上业务进程，推动全业态线上应用小程序的使用来推广全业态线上业务，在依托全福元Better购小程序的基础上，借助全福元200余家实体门店的线下优势，全面铺开线上配送与线下自提业务。目前，全福元已与有赞平台、美团、饿了么、京东到家、每日优鲜等第三方平台展开合作，2021年实现线上销售过亿元。同时，全福元全面推广企业微信，进行线上会员管理，大力发展企业微信社群，推广基于企业微信的红包营销。截至目前，超市业态已发展企业微信社群1516个，会员近30万人。

    乘势而上求突破，奋发图强开新局。2022年是全福元集团经营转型的关键一年，全福元将继续秉承“敬业、守信、创新”的企业精神，以“三大满意”为初心使命，深化营采体系改革，狠抓商品质量管理，全面规范服务理念，全力打造便捷贴心的消费模式和服务，继续演绎寿光商业新篇章！

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