暖心服务赢赞誉

发布时间：

2025-03-11

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这天伊利奶粉导购员彭云芳如往常一样在奶粉货架区域忙碌着，清点商品、复核会员信息以及卫生清洁。11点左右，一位神色焦急的年轻妈妈匆匆走进超市，径直来到奶粉货架前。她眉头紧锁，眼神中满是焦虑。彭云芳敏锐地察觉到了这位妈妈的异样，赶忙放下手中的工作，快步迎了上去。“您好，您是不是遇到什么难题了？跟我说说吧。”彭云芳微笑着，亲切地询问道。年轻妈妈焦急地说：“我家宝宝一直吃这款奶粉，可附近几家超市都断货了，今天孩子的奶粉就快见底了，这可怎么办呀！”彭云芳听后，一边轻声安慰道：“别着急，咱一起想想办法。”一边迅速在脑海中梳理着库存信息。

她知道，这款奶粉最近确实比较紧俏，超市仓库里也所剩不多，但彭云芳没有丝毫犹豫，立刻转身去仓库查看。经过一番仔细寻找，终于在仓库的角落里找到了最后两罐符合这位妈妈需求的奶粉。彭云芳抱着奶粉，笑着递给顾客，说道：“可算找到了，这下孩子的口粮暂时不愁啦！”顾客接过奶粉，激动地说：“太感谢您了，姐！您可真是帮了我大忙了！”

本文主人公彭云芳

顾客被彭云芳的热心深深打动，她表示，以前来超市只是单纯购物，今天彭云芳的举动让她感受到了前所未有的温暖。彭云芳的细心和热心不仅解决了这位年轻妈妈的燃眉之急，也为超市赢得了顾客的信任和好评。她的行为不仅体现了个人职业素养，更展现了超市服务的温度与关怀，也在这个寒冷的日子里，为顾客带来了一份温暖与感动。

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